√ Chu Gia Phát thực hiện chính sách hỗ trợ " 1 đổi 1" với các trường hợp sau :

      » Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành chính hãng

      » Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị tương đương hoặc lớn hơn 50% giá trị sản phẩm bị lỗi.

√ Chu Gia Phát từ chối đổi trả sản phẩm trường hợp sản phẩm giao nhận không vi phạm các quy đinh về chất lượng, mẫu mã, số lượng ... cụ thể ghi rõ trong "đơn đặt hàng." Sản phẩm sau 10 ngày giao nhận.